Если вы продаетефизические товары — вам нужно создать интернет-магазин. Дизайн зависит от вас, но есть ряд общих принцыпов, которые обеспечат должный результат.
Создать интернет-магазин в 2023 году
Доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж по итогам 2021 года составила 9,2%. В 2021 году россияне сделали 2,6 млрд онлайн-заказов с учетом возвратов, а аудитория интернет-торговли составила 70 млн человек. Если вы занимаетесь торговлей только офлайн — вам нужен собственный интернет-магазин, чтобы не потерять эту долю рынка. Количество пользователей, которые предпрочитают делать покупки в интернете, растет с каждым днем, и чем дольше вы откладываете создание своего интернет-магазина, тем выше шанс остаться позади большинства конкурентов. Собственный интернет-магазин дает возможность создать свой бренд или перенести его онлайн, связаться с большим количеством клиентов и продать больше товаров, но все это возможно только если ваш сайт выполняет свои функции корректно и выглядит должным образом.
Совет 1: Упростить
Одно из главных правил, которое вы должны помнить в процессе проектирования интернет-магазина, — быть проще!
Когда дело доходит до разработки веб-сайта для продажи товаров, простота всегда лучше. Чем больше отвлекающих и ненужных элементов у вас на странице, тем больше это отнимает внимание посетителя от сути сайта — продать.
Вам не нужен технически-сложный и перенасыщенный дизайн — все, что он делает, это отвлекает внимание и увеличивает скорость загрузки. Сохраняйте дизайн ясным, чистым и простым — и сосредоточьтесь на продажах.
Совет 2: Сделать брендинг приоритетом
Когда дело доходит до покупок в Интернете, люди хотят покупать у известных брендов, а не у безликих интернет-магазинов, которые выглядят как прикрытие для попытки украсть информацию о банковской карте.
Если вы хотите завоевать доверие, необходимое для серьезных продаж в вашем бизнесе, вам нужно серьезно подумать о своем брендинге. Ваш брендинг подобен ДНК вашего бизнес: это то, кто вы как компания, чем вы занимаетесь и чем вы отличаетесь от своих конкурентов — и это играет огромную роль в установлении связи с вашей аудиторией и стимулировании продаж.
Если вы хотите получить максимальную отдачу от интернет-магазина, найдите время, чтобы определить свой бренд, а затем внедрить этот брендинг в свой дизайн. Чтобы определиться с ключевыми аспектами вашего бренда, задайте себе такие вопросы, как:
- Если бы мой бренд был человеком, каким бы он был?
- Если бы мне пришлось описать свой бренд тремя словами, какими бы они были?
- Чем мой бренд отличается от других интернет-магазинов?
- Что мы делаем лучше, чем кто-либо другой на рынке?
Как только вы узнаете, кто вы, вы можете использовать это в брендинге своего сайта электронной коммерции. И этот брендинг поможет завоевать доверие вашей аудитории и в процессе приведет к серьезным продажам.
Совет 3: Думать как клиент, который посетил ваш сайт
Если вы хотите, чтобы дизайн вашего сайта был связан с вашей аудиторией, вам нужно думать, как ваша аудитория. В конечном счете, есть всего несколько вещей, которые ваши потенциальные клиенты хотят получить от интернет-магазина: сайт с удобной навигацией, хорошо спроектированный и делающий процесс покупок простым, понятным и беспроблемным.
И если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин добился успеха, вам лучше предоставить своим посетителям все эти вещи.
В процессе проектирования поставьте себя на место посетителя. В каком макете им будет легче всего ориентироваться? Как вы можете организовать свои товары таким образом, чтобы это было понятно конечному пользователю? Как можно упростить процесс оформления заказа?
Когда вы думаете, как ваш клиент, вы можете предвидеть, чего он хочет от вашего интернет-магазина, а затем спроектировать свой сайт, чтобы удовлетворить эти потребности. В крайнем случае попросите знакомых посмотреть на сайт со стороны и дать отзыв!
Совет 4: Используйте цвет в своих интересах
Выбор цвета для интернет-магазина — это больше, чем просто сказать: «Ну, красный — мой любимый цвет, так что… давайте сделаем все красным!» Цвет — чрезвычайно мощный инструмент, и если вы понимаете психологию цвета, вы можете использовать его в своих интересах (и в процессе добиться продаж).
Различные цвета могут вызывать у людей разные ассоциации, чувства, эмоции и действия, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш сайт конвертировался, вам нужно использовать эти цветовые мотивы в своих интересах.
Так, например, если вы хотите, чтобы люди совершили покупку, сделайте кнопку “Заказать” яркой и насыщенной. Согласно цветовой психологии, красный вызывает чувство волнения и страсти, которые являются движущими факторами расходов, а исследования показывают, что красный цвет кнопки может увеличить конверсию на колоссальные 34%.
Или, если вы хотите повысить свой авторитет, включите синий цвет в свой веб-дизайн. Синий — это не только всеми любимый цвет, но также доказано, что он повышает чувство доверия, что делает его востребованным в деловом мире (есть причина, по которой синий цвет присутствует более чем в половине всех логотипов).
Дело в том, что цвет — один из самых мощных инструментов в вашем наборе инструментов для дизайна, и если вы знаете, как его использовать, он может оказать огромное влияние на дизайн интернет-магазина.
Совет 5: Используйте качественные изображения
В мире веб-дизайна общеизвестно, что изображения увеличивают конверсию (например, одно недавнее тематическое исследование показало, что включение более релевантных изображений в дизайн веб-сайта увеличило конверсию более чем на 40%). И это еще более верно, когда речь идет об электронной коммерции.
Никто не собирается покупать товар, не видя его. Если вы хотите, чтобы люди покупали ваши товары, вам нужно показать им, что они покупают, с помощью высококачественных изображений.
Профессиональные снимки всех ваших товаров (и изображений вашего товара с разных ракурсов) имеет большое значение для укрепления доверия ваших клиентов. Если они на 100% знают, что покупают — они с большей вероятностью совершат покупку. Но если нет изображений продукта, который они хотят купить (или есть только одно изображение низкого качества), они будут чувствовать себя более нерешительно, чтобызаключить сделку, и в результате ваши конверсии упадут.
